Jasne! Poniżej masz propozycję treści do zakładki "Reklamacje i zwroty", którą możesz umieścić na stronie Alegraty.pl – jest napisana jasno, przejrzyście i zgodnie z obowiązującym prawem:

Reklamacje i zwroty

W Alegraty.pl zależy nam na Twoim zadowoleniu – dlatego dajemy Ci możliwość zwrotu towaru oraz zgłoszenia reklamacji, jeśli coś nie działa tak, jak powinno.

Zwroty – odstąpienie od umowy

Zgodnie z obowiązującym prawem masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zamówienia.

Jak dokonać zwrotu:

1. Poinformuj nas mailowo o chęci odstąpienia od umowy: sklep@alegraty.pl

2. Wypełnij formularz zwrotu (możesz go otrzymać od nas mailowo).

3. Odeślij produkt na adres: Łosinno ul. Centralna 58 07-200 Wyszków  – najlepiej w oryginalnym opakowaniu, kompletny i niezniszczony.

4. Zwrot środków nastąpi do 14 dni roboczych od otrzymania paczki – na numer konta wskazany przez Ciebie.

Uwaga:

• Zwrotowi nie podlegają towary wykonane na specjalne zamówienie lub spersonalizowane.

• Koszt odesłania towaru ponosi kupujący.

Reklamacje

Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy, działa nieprawidłowo lub usterka pojawiła się podczas użytkowania – przysługuje Ci prawo do reklamacji.

Jak zgłosić reklamację:

1. Skontaktuj się z nami mailowo: sklep@alegraty.pl

2. Opisz problem i – jeśli możesz – dołącz zdjęcia lub film pokazujący usterkę.

3. Ustalimy dalsze kroki: czy to będzie naprawa, wymiana, zwrot pieniędzy, czy kontakt z producentem w ramach gwarancji.

Reklamacje rozpatrujemy maksymalnie do 14 dni roboczych od daty otrzymania zgłoszenia lub produktu.

Gwarancja

Większość produktów oferowanych w sklepie objęta jest gwarancją producenta. Informacje o czasie trwania i warunkach gwarancji znajdziesz w opisie produktu lub dokumentacji otrzymanej z zamówieniem.

Masz pytania? Chętnie pomożemy:
📧 sklep@alegraty.pl / serwis@alegraty.pl
📞 +48 577 546 712